كشفت سلطة ضبط البريد والإتصالات أنها شرعت بتاريخ 4 نوفمبر الجاري في تعويض زبائن اتصالات الجزائر، المتضررين من الإنقطاع الذي عرفته خدمة الأنترنت يوم 22 أكتوبر الفارط، حيث أكدت أن هؤلاء المعنيين الذين كانت اشتراكاتهم سارية خلال الانقطاع استفادوا من تمديد تلقائي لاشتراكهم يعادل مدة الانقطاع أو تدهور خدمة الانترنت ».
وأوضافت أنه تم تعبئة حسابات الزبائن الذين تعذر عليهم تجديد اشتراكهم خلال فترة الإنقطاع، مجانا من قبل المتعامل خلال الفترة التي كان من المقرر أن يشتغل فيها حسابهم لو لا حدوث الانقطاع ».
وأشارت السلطة ذاتها، أنها خصصت في موقعها الإلكتروني بابا لتقديم الشكاوي من طرف الزبائن الذين لم يستفدوا بعد من التعويضات المذكورة.
ليست هناك تعليقات :
إرسال تعليق